守护市民乘客安全出行关系到广大乘客及道路行人的生命财产安全，关系到千家万户的幸福。郑磊的安全行车法则是“宁停三分，不抢一秒”。35路全线上每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段他都牢记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。为了增强自己的安全意识，他积极参加交通法律法规、安全知识教育等方面的内容学习，从不无故缺席，他常说，“安全行车是乘客对我们驾驶工作的最基本要求。”

一次，郑磊驾驶着35路公交车行驶至王陵路，突然发现前方路边停车位有一辆汽车着火，他紧急停驶车辆，安抚好车上乘客后，将公交车停至安全位置，拿起灭火器冲下车进行灭火。就在他的灭火器即将用完时，着火车辆突然发生爆炸！郑磊感到全身一热，爆炸的气浪将他拍倒在地，过了几秒钟，等他缓过神来，人已经躺在人行道上。眼看火势未得到控制，为保证公交车上乘客的安全，郑磊将公交车开至安全的地方后，片刻不歇，拿起车里的灭火器又一次冲向了火场。此事被多家媒体进行报道，被徐州市泉山区见义勇为基金会评为“见义勇为”，被江苏省文明办评为“江苏好人”。每每被问及此事，他总是骄傲地说，我的胸前戴着党徽，心中有一面党旗，始终记得党的教诲。